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Condiciones generales

DRAC DE TRAMUNTANA, S.L., (CIF: B98077183) es el titular de la presente página Web, operando bajo la denominación comercial "WWW.CHATARRICAS.COM".

Las presentes condiciones generales están formuladas de conformidad a los Códigos Civil y de Comercio, Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, Ley 7/1998, de 13 de abril, de Condiciones Generales de la Contratación y Ley 7/1995, de 23 de marzo, de Crédito al Consumo.

Estos términos y condiciones, junto con su Confirmación de Pedido, constituyen el Contrato entre nuestra empresa y usted.

Ley aplicable y Jurisdicción:
Los presentes términos y condiciones generales de venta se rigen por las leyes Españolas. En caso de litigio, el cliente se dirigirá prioritariamente a Drac de tramuntana s.l. (www.chatarricas.com) con el fin de encontrar una solución amistosa. Para los casos en que la normativa prevea la posibilidad a las partes de someterse a un fuero, ambas partes, con renuncia expresa de cualquier otro que les pudiera corresponder, se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Valencia (España).
Para poder realizar un pedido el comprador deberá tener un mínimo de 18 años.

ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Los plazos de entrega variarán según productos, medidas y provincia de entrega. Los plazos de entrega están indicados en días laborables (de lunes a viernes) y comenzarán a contar desde la confirmación del pago en nuestra cuenta bancaria. Los artículos se entregarán dentro del plazo convenido, salvo que el cliente desee que la mercancía se le entregue más tarde de la fecha prevista, lo cual tendrá que sernos indicado vía mail a info@chatarricas.com

La agencia de transportes efectuará los envíos de lunes a viernes en horario de mañana o de tarde. Si su población se encuentra alejada de un gran núcleo urbano o ciudad, o tiene menos de 5.000 habitantes, la entrega puede demorarse de 3 a 5 días.

Le recomendamos que, en caso de desacuerdo con la agencia de transportes, se ponga en contacto con nosotros, para que le ayudemos en la gestión.

En ocasiones, por causas ajenas a WWW.CHATARRICAS.COM, el plazo se puede demorar 10 días laborables de la fecha prevista de entrega. En este caso, el comprador podrá anular el pedido y recibir el importe abonado. El incumplimiento en la entrega no se considerará tal si ha sido retrasado por voluntad propia o si no se ha podido localizar al comprador mediante los datos facilitados por éste.

Los pedidos viajan cubiertos con un seguro por el 100% del valor de la mercancía. En caso de que su envío presente desperfectos debidos al transporte, deberá indicar las anomalías en el albarán del transportista. No se admitirán reclamaciones pasadas 24 horas desde la recepción de la mercancía. Toda reclamación motivada por desperfectos en el transporte debe ser dirigida a WWW.CHATARRICAS.COM en el plazo indicado. Recuerde no tirar nunca el embalaje de los productos hasta comprobar que se encuentran en perfecto estado y verificar que todos los productos coinciden con los que usted pidió.

El precio de los productos incluye IVA, el transporte será adicional, no estando incluida la subida o entrada a domicilio. Sin embargo, en Baleares y Canarias puede haber portes para ciertos productos. En todo caso, este detalle se indicará a la hora de hacer el pedido.

Al servirse los productos a través de una agencia de transportes autónoma, los artículos adquiridos serán entregados en el domicilio, siendo responsabilidad del cliente comprobar que los artículos se podrán entregar en el lugar deseado.

GARANTÍAS

Todos nuestros productos están garantizados en el ámbito nacional, frente a defectos de fabricación. La fecha de inicio de la garantía es la que figura en la factura de compra. Nuestra garantía incluye los costes de portes y cambio del artículo defectuoso.

La garantía de los productos adquiridos será su factura de compra.

DEVOLUCIONES

Podrá devolver el producto recibido si comprueba que no se ajusta a sus expectativas, pero necesariamente en el plazo máximo de los SIETE días siguientes a la recepción del mismo.

Para ello, descargue el siguiente  DOCUMENTO DE DEVOLUCIÓN y remítanoslo rellenado.

VARIOS

Para poder mantener el plazo de entrega y las promociones vigentes de su pedido, deberá abonarlo en las siguientes 24/48 horas laborales. Una vez expirado este plazo, WWW.CHATARRICAS.COM no se responsabiliza de las variaciones en los plazos y/o precios que pueda sufrir su pedido.

Al realizar su pedido WWW.CHATARRICAS.COM se compromete a no ceder sus datos personales, salvo a la agencia de transporte o plataforma logística del fabricante para la realización del envío.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En cumplimiento de lo dispuesto en la L.O.P.D 15/1.999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el usuario queda informado de la existencia de un fichero con datos de carácter personal, cuya finalidad es la gestión de clientes y su participación en campañas publicitarias, y da su consetimiento para la gestión de esos datos. El responsable es DRAC DE TRAMUNTANA, S.L. con dirección en C/ Musico Cabanilles 46 Bajo Izqda (Valencia). El único destinatario de los datos comunicados por el usuario será el responsable del fichero y la posible empresa o empresas transportistas que fuese necesario contratar para poder hacerle llegar la mercancía adquirida por usted.

Los datos marcados como obligatorios son necesarios para poder efectuar una compra. En el caso de negarse a comunicarlos nos sería imposible cumplir con dicha finalidad.

Se pone en conocimiento del cedente que podrá en todo momento ejercitar los derechos de Acceso, Rectificación, Oposición y Cancelación dirigiéndose a DRAC DE TRAMUNTANA, S.L. C/ Músico Cabanilles 46 Bajo Izqda 46017 (Valencia) y/o por e-mail a privacidad@chatarricas.com

Formas de pago

Puede escoger entre distintas formas de pago para hacer más cómoda su compra, ajustándose a sus necesidades y recursos:

Pago con Tarjeta

Podrá abonar el importe total de su compra pagando mediante su tarjeta Visa, 4B o MasterCard.




Pago por Transferencia:

Podrá abonar el importe total de la compra, pagando por Transferencia Bancaria.
El pago por transferencia debe hacerse efectivo a DRAC DE TRAMUNTANA S.L, en nuestra cuenta bancaria, la cual le será remitida por correo electronico una vez confirmado el pedido.

cajamar  

NOTA: Les recomendamos que si desean agilizar la operación, realicen un ingreso directo en cuenta, para una recepción inmediata por nuestra parte. Haciéndonos referencia teléfono o mail ventas@chatarricas.com, indicando siempre el numero de pedido

No será aceptado el ingreso de cheques o similares en ninguna de nuestras cuentas bancarias.


Pago contra reembolso

Usted pagará su pedido en metálico, directamente al transportista que le entregará el paquete.
El pago contra reembolso llevará incrementado un 5% por gastos derivados de las comisiones impuestas por la agencia de transportes y estará calculado en base al coste total del pedido más los gastos de envío.